ORDIN
Nr. 170 din 3 aprilie 2001
pentru aprobarea Normelor metodologice privind criteriile si metodologia pentru
eliberarea licentelor si brevetelor de turism
ACT EMIS DE: MINISTERUL TURISMULUI
ACT PUBLICAT IN: MONITORUL OFICIAL NR. 225 din 3 mai 2001
In temeiul prevederilor Hotararii Guvernului nr. 24/2001 privind
organizarea si functionarea Ministerului Turismului,
in temeiul art. 7 din Hotararea Guvernului nr. 238/2001 privind conditiile
de acordare a licentei si brevetului de turism,
ministrul turismului emite urmatorul ordin:
Art. 1
Se aproba Normele metodologice privind criteriile si metodologia pentru
eliberarea licentelor si brevetelor de turism, prevazute in anexa care face parte
integranta din prezentul ordin.
Art. 2
La data intrarii in vigoare a prezentului ordin se abroga Ordinul
ministrului turismului nr. 125/1998 pentru aprobarea Normelor metodologice
privind activitatea de comercializare a serviciilor turistice, criteriile si
metodologia de acordare a licentelor si brevetelor de turism, publicat in
Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 462 din 2 decembrie 1998, cu
modificarile si completarile ulterioare, precum si orice alte dispozitii
contrare.
Ministrul turismului,
Matei-Agathon Dan
ANEXA 1
NORME METODOLOGICE
privind criteriile si metodologia pentru eliberarea licentelor si brevetelor de
turism
CAP. 1
Dispozitii generale
1.1. Prezentele norme metodologice, elaborate in conformitate cu
prevederile art. 7 din Hotararea Guvernului nr. 238/2001 privind conditiile de
acordare a licentei si brevetului de turism, se aplica persoanelor juridice si
fizice care desfasoara activitate de turism in Romania.
1.2. In sensul prezentelor norme metodologice urmatorii termeni se definesc
astfel:
- agentul economic din turism reprezinta societatea comerciala sau persoana
fizica autorizata, care presteaza sau comercializeaza servicii turistice;
- filiala agentiei de turism constituie un punct de lucru al societatii
comerciale, titular al licentei de turism, situat in afara sediului agentiei,
in care se desfasoara activitati specifice agentiei de turism.
CAP. 2
Acordarea, vizarea, radierea, suspendarea si retragerea licentei de turism
2.1. Acordarea, vizarea si radierea licentei de turism
2.1.1. Licenta de turism se elibereaza de catre Ministerul Turismului -
Directia generala de autorizare si control, la cererea agentilor economici.
2.1.2. Criteriile minime de acordare a licentei si brevetului de turism
sunt prevazute in anexa nr. 1 si, respectiv, in anexa nr. 2 care fac parte
integranta din prezentele norme metodologice.
2.1.3. Macheta licentei de turism este prezentata in anexa nr. 3 la
prezentele norme metodologice pentru agentii de turism si, respectiv, in anexa
nr. 3 bis pentru filiale.
2.1.4. In vederea obtinerii licentei de turism agentul economic va prezenta
urmatoarele documente:
a) cerere de eliberare a licentei de turism;
b) certificat constatator de la oficiul registrului comertului din care sa
rezulte urmatoarele informatii: obiectul de activitate al societatii, structura
actionariatului, datele de identificare a societatii ce se inscriu in
certificatul de inmatriculare si sediul punctului de lucru unde se infiinteaza
agentia de turism*);
c) copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agentia de
turism;
d) copie de pe contractul de munca al persoanei care detine brevetul de
turism;
e) dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate pentru eliberarea
licentei.
------------
*) Agentul economic poate furniza informatiile respective si prin
prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societatii, din care rezulta
informatiile sus-mentionate.
2.1.5. Documentatia astfel intocmita se transmite reprezentantului zonal al
Ministerului Turismului - Directia generala de autorizare si control, care
verifica documentatia primita, solicitand eventuale completari. Termenul de
solutionare a cererii este de 30 de zile si curge de la data inregistrarii
documentatiei complete.
Eliberarea licentei se face dupa consultarea cu reprezentantii din
teritoriu ai asociatiei profesionale de profil si verificarea la fata locului a
indeplinirii criteriilor minime prevazute in anexa nr. 1 la prezentele norme
metodologice.
2.1.6. La schimbarea sediului agentiei de turism sau a titularului licentei
agentul economic in cauza este obligat sa solicite eliberarea unei noi licente,
intocmind in acest sens urmatoarea documentatie:
a) cerere;
b) certificat constatator de la oficiul registrului comertului privind noul
sediu*);
c) licenta de turism eliberata anterior, in original;
d) dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate.
Termenul si procedura de eliberare a noii licente de turism sunt cele
prevazute la pct. 2.1.5.
------------
*) Agentul economic poate furniza informatiile respective si prin
prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societatii, din care rezulta
informatiile sus-mentionate.
2.1.7. Pentru inscrierea filialei unei agentii de turism se va intocmi
urmatoarea documentatie:
a) cerere;
b) certificat constatator de la oficiul registrului comertului privind
sediul filialei*);
c) licenta de turism a agentiei de turism, in copie;
d) brevetul de turism si contractul de munca, in copie, al persoanei care
conduce filiala din alta localitate decat agentia de turism sau copie de pe
documentul de calificare ca agent de turism si contractul de munca al persoanei
care conduce filiala din aceeasi localitate cu agentia de turism;
e) dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate.
Termenul si procedura de eliberare a noii licente de turism sunt cele prevazute
la pct. 2.1.5.
------------
*) Agentul economic poate furniza informatiile respective si prin
prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societatii, din care rezulta
informatiile sus-mentionate.
2.1.8. Pentru vizarea, din 3 in 3 ani a licentei pentru agentia de turism
si filiala acesteia se va intocmi urmatoarea documentatie:
a) cerere;
b) licenta de turism, in original, pentru agentie si, respectiv, anexa
licentei pentru filiala;
c) brevetul de turism al persoanei care conduce agentia, in copie;
d) contractul de munca al persoanei care detine brevetul de turism, in
copie;
e) dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate.
Termenul si procedura de acordare sunt cele prevazute la pct. 2.1.5 pentru
eliberarea licentei de turism.
2.1.9. Pentru radierea agentiei de turism si, respectiv, a filialei
acesteia se va prezenta urmatoarea documentatie:
a) cerere;
b) licenta de turism si, respectiv anexa licentei de turism, in original.
Termenul si procedura de operare a modificarilor sunt similare cu cele
prevazute la pct. 2.1.5.
2.2. Suspendarea licentei de turism
2.2.1. Licenta de turism se suspenda de catre Ministerul Turismului in
cazul in care se constata nerespectarea uneia dintre situatiile prevazute la
art. 8 din Hotararea Guvernului nr. 238/2001. Suspendarea se face pentru o
perioada de pana la un an.
2.2.2. In cazul in care cu ocazia verificarilor efectuate in vederea
vizarii licentei de turism se constata ca nu mai sunt indeplinite conditiile
care au stat la baza acordarii acesteia, licenta se suspenda pana la remedierea
deficientelor.
2.2.3. Licenta de turism este suspendata din oficiu pe perioada in care
agentul economic nu are incheiata polita de asigurare pentru riscul de insolvabilitate
sau faliment al agentiei.
2.3. Retragerea licentei de turism
2.3.1. Retragerea licentei de turism de catre Ministerul Turismului -
Directia generala de autorizare si control se face in situatiile prevazute la
art. 9 din Hotararea Guvernului nr. 238/2001.
2.3.2. In situatia in care, la verificarea efectuata de reprezentantii
Ministerului Turismului - Directia generala de autorizare si control se
constata ca agentia de turism nu mai functioneaza la sediul inscris in licenta
de turism, aceasta se retrage din oficiu, in termen de 15 zile de la
notificarea agentului economic, titular al licentei in cauza, prin scrisoare
recomandata.
2.4. Alte prevederi
2.4.1. Desfasurarea de activitati turistice specifice agentiilor de turism
de catre agentii economici fara licenta de turism se sanctioneaza potrivit
prevederilor art. 41 lit. a) din Ordonanta Guvernului nr. 58/1998 privind
organizarea si desfasurarea activitatii de turism in Romania, publicata in
Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 309 din 26 august 1998.
2.4.2. Agentilor economici care desfasoara activitati turistice specifice
agentiilor de turism fara licenta sau dupa retragerea ori suspendarea licentei
le sunt aplicabile sanctiunile prevazute la art. 6 alin. 1 din Legea nr.
12/1990 privind protejarea populatiei impotriva unor activitati comerciale
ilicite, cu modificarile ulterioare.
2.4.3. Desfasurarea de activitati turistice specifice agentiilor de turism
de catre agentii economici cu licenta de turism suspendata, nevizata sau cu
viza expirata se sanctioneaza potrivit art. 14 lit. a) din Hotararea Guvernului
nr. 238/2001 privind conditiile de acordare a licentei si brevetului de turism.
CAP. 3
Acordarea brevetului de turism
3.1. Conducerea operativa a agentiei de turism, a filialei acesteia din
alte localitati, a hotelului, a motelului, a campingului (cu o capacitate de
peste 100 de locuri de cazare), a satului de vacanta, a cabanei si a unitatii
de alimentatie pentru turism de categoria I si "Lux", cu o capacitate
mai mare de 50 de locuri la mese, se asigura de persoane care detin brevet de
turism.
3.2. In functie de nivelul si de pregatirea profesionala, precum si de
indeplinirea criteriilor minime prevazute in anexa nr. 2 la prezentele norme
metodologice se elibereaza brevet de turism pentru urmatoarele functii:
a) manager in activitatea de turism;
b) director de agentie de turism touroperatoare;
c) director de agentie de turism detailista;
d) director de hotel;
e) director de restaurant;
f) cabanier.
Posesorul brevetului de turism poate ocupa si alte functii decat cele
inscrise pe acesta, astfel:
a) managerul in activitatea de turism poate ocupa oricare dintre functiile
prevazute la pct. 3.1;
b) directorul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa fie functia
inscrisa in brevet, fie functia de director de agentie de turism detailista;
c) directorul de hotel poate asigura fie functia inscrisa in brevet, fie
conducerea operativa a activitatilor unui alt tip de unitate de cazare.
Macheta brevetului de turism este prezentata in anexa nr. 4 la prezentele
norme metodologice.
3.3. In vederea obtinerii brevetului de turism persoana in cauza trebuie sa
prezinte urmatoarea documentatie:
a) cerere;
b) dovada privind detinerea permisului de munca in Romania, in cazul
cetatenilor straini;
c) curriculum vitae cu precizarea expresa a pregatirii profesionale si a
experientei profesionale, precum si cu urmatoarea declaratie: "Declar pe
propria raspundere ca datele cuprinse in prezentul inscris sunt reale, iar in
cazul in care se constata contrariul, sa imi fie anulat brevetul de
turism".;
d) copie de pe actul de identitate;
e) copii de pe actele care atesta pregatirea profesionala;
f) copii de pe documentele de atestare a perioadei lucrate in turism;
g) atestat de limba straina de circulatie internationala, cu exceptia
cabanierului si a directorului agentiei de turism detailiste;
h) atestat de limba romana pentru cetatenii straini;
i) certificat de cazier judiciar;
j) dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate.
3.4. Documentatia intocmita potrivit pct. 3.3 se transmite reprezentantului
teritorial al Ministerului Turismului - Directia generala de autorizare si
control, care va verifica si va solicita eventualele completari.
In situatia in care solicitantul nu indeplineste conditiile pentru
eliberarea brevetului de turism, i se comunica in scris motivul.
Termenul de eliberare sau de raspuns, dupa caz, este de 30 de zile de la
data primirii si inregistrarii documentatiei complete.
3.5. Brevetul de turism se elibereaza pe o perioada nelimitata.
ANEXA 1
la normele metodologice
CRITERIILE MINIME
pentru eliberarea licentei de turism
________________________________________________________________________________
Nr. Agentia Agentia Filiala Filiala
crt. Criteriile de turism de turism touroperatoare detailista
touroperatoare detailista *5)
________________________________________________________________________________
0 1 2 3 4 5
________________________________________________________________________________
1. Agentul economic
trebuie sa aiba
prevazute in obiectul
de activitate servicii
turistice x x
2. Agentul economic
trebuie sa fie
inregistrat in
registrul comertului x x
3. Starea si aspectul
cladirii in care
functioneaza agentia:
- foarte buna si
salubra x x
- buna si salubra x x
4. Amplasarea agentiei in
cladire la demisol,
parter, mezanin sau la
etajul I, usor
accesibila*1) x x x x
5. Suprafata comerciala a
agentiei:
- peste 16 mp x x
- peste 10 mp x x
6. Suprafata comerciala sa
fie folosita in
exclusivitate pentru
turism*2) x x x x
7. Grup sanitar propriu
pentru personal sau cu
acces facil x x x x
8. Persoana care conduce
activitatea agentiei de
turism trebuie sa fie
posesoare a brevetului
de turism*3), *4) x x x x
9. Asigurarea cu personal
calificat ca agent de
turism si cu ghizi,
posesori ai atestatului
de ghid de turism,
corespunzator
serviciilor turistice
comercializate x x x x
10. Polita de asigurare
pentru riscul de
insolvabilitate sau
faliment al agentiei*6) x x
11. Utilizarea de autocare
clasificate x x x x
12. Asigurarea serviciilor
de cazare si masa numai
in structuri de primire
turistice clasificate x x x x
13. Firma x x x x
14. Mobilier adecvat
activitatii desfasurate x x x x
15. Mijloace de
telecomunicatii:
- telefon si fax x x x x
16. Placheta cu numarul de
telefon al Ministerului
Turismului, precum si
al Autoritatii
Nationale pentru
Protectia
Consumatorilor, conform
anexei nr. 5 la normele
metodologice, amplasata
in spatiul comercial x x x x
________________________________________________________________________________
*1) Pot fi acceptate si alte amplasamente, daca sunt situate in cladiri cu
destinatie publica.
Agentia de turism touroperatoare care nu are activitate de vanzare directa
catre turisti poate functiona si la alte niveluri ale cladiri.
*2) Pot fi acceptate, in masura in care spatiul permite, si alte
activitati, cum sunt: schimb valutar, xerox, vanzari de suveniruri, ilustrate,
carti de turism, ghiduri, harti.
*3) In situatia in care inceteaza contractul de munca incheiat intre
persoana brevetata si agentul economic, inlocuirea acesteia se va face in
termen de 30 de zile.
*4) In cazul filialei situate in aceeasi localitate cu agentia de turism
persoana care conduce filiala trebuie sa fie calificata ca agent de turism.
Persoana calificata trebuie sa posede un document care sa certifice
absolvirea uneia dintre urmatoarele forme de invatamant:
- facultate de turism;
- scoala postliceala de turism;
- liceu sau clasa cu profil de turism;
- curs de calificare in meseria de agent de turism, organizat de institutii
autorizate.
*5) Doar agentul economic care detine agentie de turism touroperatoare
poate infiinta filiala touroperatoare.
*6) Cuantumul sumelor asigurate pe tip de agentie de turism si procedura de
asigurare se stabilesc periodic de Ministerul Turismului, prin ordin al
ministrului turismului.
ANEXA 2
la normele metodologice
CRITERIILE MINIME
pentru eliberarea brevetului de turism
Semnificatia coloanelor din tabelul de mai jos este urmatoarea:
A = Manager in activitatea de turism
B = Director de agentie de turism touroperatoare
C = Director de agentie de turism detailista
D = Director de hotel
E = Director de restaurant
F = Cabanier
________________________________________________________________________________
Nr. Criteriile A B C D E F
crt.
________________________________________________________________________________
0 1 2 3 4 5 6 7
________________________________________________________________________________
1. Cetatenie
Sa indeplineasca una dintre conditiile:
- sa fie cetatean al Romaniei. x x x x x x
Cetatenii straini trebuie:
- sa domicilieze in Romania; x x x x x x
- sa detina permis de munca in Romania. x x x x x x
2. Pregatire profesionala
2.1. Sa fie posesor al unui atestat*1) de limba
straina de circulatie internationala x x - x x -
2.2.1. Sa fie absolvent cu examen de licenta al
unei facultati acreditate cu profil de turism x x x x x x
2.2.2. Sa fie absolvent cu examen de licenta al
unei facultati acreditate sau al unui colegiu
universitar si sa faca dovada unei activitati in
turism*2) de minimum ...... ani in una dintre
functiile:
2.2.2.1. - functie de conducere in societati
comerciale din domeniul turismului, cu exceptia
sectorului administrativ 3 2 1 2 2 -
2.2.2.2. - functii de specialitate in Ministerul
Turismului sau in asociatii profesionale din
turism*) 3 2 1 2 2 -
2.2.2.3. - functii de specialitate in societati
comerciale de turism, cu exceptia sectorului
administrativ 5*) 3 2 3 3 1
2.2.2.4. - receptioner - 4*) 3*) 3 3 1
2.2.2.5. - agent de turism - 3 2 4*) 3*) 1
2.2.2.6. - lucrator gestionar in alimentatia
publica (bucatar, gestionar, barman cu gestiune) N N N 5*) 4*) -
2.2.2.7. - sef de sala N N N 6 5 -
2.2.2.8. - ghid de turism*) N 5*) 3*) N N 2
2.2.2.9. - cabanier N N N 5 4*) -
2.2.3. Sa fie absolvent al unei scoli
postliceale in domeniul turismului, cu durata de
1 - 2 ani sau al unui liceu cu profil de turism
si:
a) sa faca dovada unei activitati in turism
de minimum .... ani in una dintre functiile:
2.2.3.1. - functii de conducere in societati
comerciale din domeniul turismului, cu exceptia
sectorului administrativ N 3 2 3 3 1
2.2.3.2. - functii de specialitate in Ministerul
Turismului sau in asociatii profesionale din
turism N 3 2 3 3 1
2.2.3.3. - functii de specialitate in societatile
comerciale de turism, cu exceptia sectorului
administrativ N 4 3 4 4 1
2.2.3.4. - receptioner - 5*) 4*) 4 4 1
2.2.3.5. - agent de turism - 4 3 5*) 4*) 1
2.2.3.6. - sef de unitate, tehnolog in alimentatia
publica N N N 4 4 1
2.2.3.7. - lucrator gestionar in alimentatia
publica (bucatar-gestionar, barman cu gestiune sau
sef de sala) N N N 7 6 1
b) sa fie absolvent al unui curs de formare
manageriala in industria hoteliera si
turistica, specific functiei, efectuat dupa
data de 1 ianuarie 1990*) - x x x x -
2.2.3.8. - cabanier N N N 6 5 -
2.2.4. Sa fie absolvent de liceu si:
a) sa faca dovada unei activitati in turism de
minimum .... ani in una dintre functiile:
2.2.4.1. - functii de specialitate in Ministerul
Turismului sau in asociatii profesionale din
turism N 4 3 4 4 1
2.2.4.2. - functii de conducere in societati
comerciale din domeniul turismului, cu exceptia
sectorului administrativ N 4 3 4 4 -
2.2.4.3. - receptioner - 6*) 5*) 6 5 1
2.2.4.4. - agent de turism - 6 5 6*) 5*) 1
2.2.4.5. - functii de specialitate in societati
comerciale de turism, cu exceptia sectorului
administrativ N 5 4 5 5 1
2.2.4.6. - sef de unitate, tehnolog in alimentatia
publica N N N 5 5 1
2.2.4.7. - lucrator gestionar in alimentatia
publica (bucatar-gestionar, barman cu gestiune sau
sef de sala) N N N 4 6 2
2.2.4.8. - cabanier N N N 6 5 1
b) sa fie absolvent al unui curs de formare
manageriala in industria hoteliera si
turistica, specific functiei, efectuat dupa
data de 1 ianuarie 1990*) - x x x x -
________________________________________________________________________________
*) Functiile de director de agentie de turism touroperatoare sau
detailista, director de hotel, director de restaurant pot fi ocupate numai dupa
absolvirea unui curs de formare manageriala specific functiei, cu o durata de
cel putin 6 luni, efectuat dupa data de 1 ianuarie 1990, organizat de
institutii autorizate.
*) Vechimea in activitatea specifica categoriei de brevet solicitat va fi
dovedita cu act de proprietate sau cu contract de locatie de gestiune sau de
inchiriere si cu certificat de clasificare ori cu licenta de turism.
*) Vechime dovedita prin carnet de munca, contract de munca sau conventie
civila.
*) Organizat de institutii autorizate.
*1) Atestatul trebuie sa fie eliberat de institutii autorizate.
Se excepteaza:
- absolventii unor forme de invatamant cu predare intr-o limba de
circulatie internationala;
- absolventii facultatilor de specialitate intr-o limba straina de
circulatie internationala si cei ai facultatilor de relatii internationale si
turism;
- cei care fac dovada ca au lucrat la firme de turism in strainatate cel
putin un an;
- absolventii unor cursuri postuniversitare de limbi straine.
Cetatenii straini trebuie sa depuna atestat de limba romana.
*2) Criteriul privind activitatea in turism se reduce cu 50% in situatia in
care solicitantul face dovada absolvirii unui curs de formare manageriala
specific functiei, cu o durata de cel putin 6 luni, efectuat dupa data de 1
ianuarie 1990, organizat de institutii autorizate.
N - Nu poate ocupa functia respectiva.
ANEXA 3
la normele metodologice
_______________________________________________________________
| |
| ROMANIA |
| MINISTERUL TURISMULUI |
| |
| LICENTA DE TURISM |
| VALABILA PANA LA DATA: |
| |
| |
| Agentia de turism |
| |
| Sediul agentiei |
| |
| Titularul |
| (denumirea agentului economic) |
| inregistrat la Registrul Comertului sub nr. din |
| are conditii materiale si capacitate profesionala de a |
| desfasura activitati turistice specifice agentiilor de turism |
| de tip: |
| |
| |
| Prezenta licenta de turism a fost eliberata in baza |
| Hotararii Guvernului nr. si a ordinului Ministerului |
| Turismului nr. |
| |
| |
| |
| MINISTRU |
| |
| DIRECTOR GENERAL |
| |
| Nr |
| Bucuresti |
|_______________________________________________________________|
Figura 1 - Licenta de turism - se gaseste in Monitorul Oficial al Romaniei,
Partea I, Nr. 225 din 3 mai 2001, la pagina 13.
ANEXA 3 bis
la normele metodologice
_______________________________________________________________
| |
| ROMANIA |
| MINISTERUL TURISMULUI |
| |
| ANEXA |
| LICENTEI DE TURISM |
| VALABILA PANA LA DATA: |
| |
| |
| Filiala agentiei de turism |
| |
| Sediul filialei: |
| |
| Titularul |
| (denumirea agentului economic) |
| inregistrat la Registrul Comertului sub nr. din |
| are conditii materiale si capacitate profesionala de a |
| desfasura activitati turistice specifice agentiilor de turism |
| de tip: |
| |
| prin filiala agentiei de turism cu sediul in |
| |
| |
| Prezenta licenta de turism a fost eliberata in baza |
| Hotararii Guvernului nr. si a ordinului Ministerului |
| Turismului nr. |
| |
| |
| |
| MINISTRU |
| |
| DIRECTOR GENERAL |
| |
| Nr |
| Bucuresti |
|_______________________________________________________________|
Figura 2 - Anexa licentei de turism - se gaseste in Monitorul Oficial al
Romaniei, Partea I, Nr. 225 din 3 mai 2001, la pagina 14.
Anexa 4
la normele metodologice
_______________________________________________________________
| |
| ROMANIA |
| MINISTERUL TURISMULUI |
| |
| BREVET DE TURISM |
| VALABIL PANA LA DATA: |
| |
| |
| In baza Hotararii Guvernului nr. si a ordinului |
| Ministerului Turismului nr. se elibereaza prezentul |
| brevet de turism d-lui/d-nei |
| nascut(a) in anul luna ziua in localitatea |
| judetul |
| prin care i se atesta capacitatea de a indeplini functia de |
| |
| |
| |
| |
| MINISTRU |
| |
| DIRECTOR GENERAL |
| |
| Nr |
| Bucuresti |
|_______________________________________________________________|
Figura 3 - Brevet de turism - se gaseste in Monitorul Oficial al Romaniei,
Partea I, Nr. 225 din 3 mai 2001, la pagina 15.
Anexa 5
la normele metodologice
TELEFOANE
la dispozitia turistilor
MINISTERUL TURISMULUI
01 - 410.12.95
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU
PROTECTIA CONSUMATORILOR
01 - 313.06.90
Figura 4 Telefoane la dispozitia turistilor se gaseste in Monitorul Oficial
al Romaniei, Partea I, Nr. 225 din 3 mai 2001, la pagina 16.