ORDIN
Nr. 87 din 16 iulie 2004
pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii pentru centrul maternal
ACT EMIS DE: MINISTERUL MUNCII, SOLIDARITATII SOCIALE SI
FAMILIEI
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA COPILULUI SI ADOPTIE
ACT PUBLICAT IN: MONITORUL OFICIAL NR. 736 din 16 august 2004
In temeiul prevederilor Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 12/2001
privind infiintarea Autoritatii Nationale pentru Protectia Copilului si
Adoptie, aprobata si modificata prin Legea nr. 252/2001, si ale art. 9 alin.
(3) din Hotararea Guvernului nr. 770/2003 privind organizarea si functionarea
Autoritatii Nationale pentru Protectia Copilului si Adoptie,
secretarul de stat al Autoritatii Nationale pentru Protectia Copilului si
Adoptie emite urmatorul ordin:
Art. 1
Se aproba Standardele minime obligatorii pentru centrul maternal, prevazute
in anexa care face parte integranta din prezentul ordin.
Art. 2
Prezentul ordin va intra in vigoare incepand cu data de 1 ianuarie 2005.
Secretarul de stat al Autoritatii Nationale
pentru Protectia Copilului si Adoptie,
Gabriela Coman
ANEXA 1*)
*) Anexa este reprodusa in facsimil.
STANDARDE MINIME OBLIGATORII PENTRU CENTRUL MATERNAL
Centrul maternal, denumit in continuare CM, este un serviciu pentru
protectia copilului de tip rezidential, organizat pe model familial, a carui
misiune este de a permite formarea, mentinerea si intarirea legaturilor
familiale, precum si sprijinirea familiei pentru asumarea responsabilitatilor
parentale.
Beneficiarii directi ai centrului maternal sunt cuplurile mama-copil,
inclusiv gravida aflata in ultimul trimestru de sarcina, aflate in situatii de
risc in ceea ce priveste separarea copilului de familia sa, cum ar fi de
exemplu:
- mame cu copii nou-nascuti, cu risc de abandon (in general mame singure,
mame minore, mame provenind din familii marginalizate, sarace etc.);
- mame cu copii care temporar nu (mai) au locuinta sau/si care se confrunta
cu mari probleme (financiare, profesionale, relationale) fiind in
imposibilitate de a raspunde corespunzator nevoilor specifice ale copilului.
Furnizorii de servicii pot infiinta centre maternale pe probleme specifice
in conformitate cu nevoile concrete ale judetului/sectorului municipiului
Bucuresti, respectand standardele minime obligatorii prezente, precum si alte
standarde corespunzatoare problemei respective, de exemplu:
- gravide sau mame cu varsta sub 18 ani;
- mame si copii aflati pe strada sau tinere foste copii ai strazii cu
copii;
- mame si copii victime ale violentei in familie sau numai copilul victima
a violentei in familie ori a abuzului, neglijarii si exploatarii;
- cuplu mama - copil inclus intr-un program de restabilire a legaturii
familiale, dupa ce copilul a avut o masura de protectie.
Standardele minime obligatorii prezente sunt complementare, in mod
particular, cu urmatoarele documente:
1. Standardele minime obligatorii pentru serviciile pentru protectia
copilului de tip rezidential;
2. Standardele minime obligatorii privind centrul de pregatire si
sprijinire a reintegrarii sau integrarii copilului in familie;
3. Standardele minime obligatorii privind centrul de consiliere si sprijin
pentru parinti si copii;
4. Standardele minime obligatorii pentru managementul de caz in domeniul
protectiei copilului.
Standardele sunt grupate pe urmatoarele arii de interes:
Locul centrului maternal in sistemul judetean/local de servicii
1. Locul centrului maternal in sistemul judetean/local de servicii
Asistenta cuplurilor mama-copil/copii in centrul maternal
2. Admiterea in centrul maternal
3. Planul de servicii/Planul individualizat de protectie
4. Managementul de caz la nivelul centrului maternal
Domenii de interventie
5. Gazduirea, ambientul si asigurarea hranei
5.1. Amplasamentul si amenajarea interioara
5.2. Masurile de siguranta si securitate
5.3. Conditii de locuit
5.4. Asigurarea hranei
6. Educatia si consilierea beneficiarelor
7. Integrarea sociala si profesionala
8. Mentinerea starii de sanatate
9. Incetarea rezidentei
Managementul centrului maternal
10. Proiectul institutional
11. Managementul resurselor umane
11.1. Structura si atributiile personalului
11.2. Formarea personalului
11.3. Comunicarea interna si munca in echipa
11.4. Supervizarea profesionala
Protectia impotriva abuzurilor
12. Protectia impotriva abuzurilor
LOCUL CENTRULUI MATERNAL IN SISTEMUL JUDETEAN/LOCAL DE SERVICII
______________________________________________________________________________
| Standardul 1 | Locul in sistemul judetean/local de servicii
|
| |
|
| | Centrul maternal este infiintat si functioneaza in conexiune
|
| | cu alte servicii de protectie a copilului si de protectie
|
| | sociala din comunitate sau/si judet/sector al municipiului
|
| | Bucuresti, care au misiuni complementare.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare mama beneficiara si fiecare membru al echipei de
|
| | personal dintr-un centru maternal cunosc institutiile si
|
| | serviciile din comunitate cu care se colaboreaza in
|
| | activitatile din timpul rezidentei si dupa parasirea
|
| | centrului maternal. Cuplul mama-copil beneficiaza de
|
| | asistenta complementara.
|
| | Centrul maternal are o prezentare schematica a sistemului de
|
| | servicii sociale in care se precizeaza clar locul pe care il
|
| | ocupa si cu ce alte servicii se relationeaza.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 1
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.1. Cartografierea serviciilor existente intr-o unitate teritoriala si
|
| specificarea relatiilor dintre ele (sau prezentarea schematica a
|
| sistemului de servicii) este in responsabilitatea autoritatilor
|
| judetene/locale care aplica o strategie coerenta in domeniul social.
|
| Precizand care este locul CM in aceasta schema se asigura accesul
|
| personalului si al beneficiarilor la o viziune de ansamblu asupra
|
| sistemului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.2. Coordonatorul CM se asigura ca reprezentarea locului CM in schema de
|
| servicii este corecta, reactualizata.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.3. Schema sistemului de servicii cu precizarea locului ocupat de CM se
|
| afiseaza intr-un loc accesibil mamelor beneficiare si personalului din
|
| centru. |
|______________________________________________________________________________|
| 1.4. Coordonatorul CM organizeaza anual si ori de cate ori este nevoie o
|
| sedinta de lucru cu personalul pentru a face cunoscuta evolutia
|
| sistemului de servicii in care se incadreaza CM si pentru a asigura
|
| cunoasterea relatiilor de colaborare de catre toti membrii echipei.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.5. Este obligatorie prezentarea locului CM in sistemul de servicii
fiecarui|
| nou angajat, odata cu inceperea activitatii in centru.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.6. Personalul este pregatit sa ofere mamelor toate informatiile legate de
|
| celelalte servicii din sistem si de modalitatea in care pot fi
|
| contactate direct de catre mame, in mod autonom pe cat posibil.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.7. Parintii/rudele/alte persoane adulte relevante pentru cuplul mama-copil
|
| primesc o lista cu serviciile partenere ale CM si indrumari/explicatii
|
| in legatura cu acestea. Se acorda o atentie particulara serviciilor de
|
| care mama poate beneficia dupa iesirea din CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.8. Furnizorul de servicii incheie acorduri de parteneriat cu toate
|
| serviciile mentionate in schema care au relatii de colaborare cu CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 1.9. CM se infiinteaza numai cu acordul serviciului public specializat
pentru|
| protectia copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 1
(I)1.1. - 1.2. Existenta schemei sistemului de servicii, in care este
vizualizat locul ocupat de CM.
(I)1.3.1. Vizibilitatea/accesibilitatea schemei pentru beneficiari,
personal si comunitate.
(I)1.3.2. Mamele cunosc celelalte servicii din sistem de care pot beneficia.
(I)1.4. Reuniunile cu personalul pentru explicarea locului CM in sistem se
desfasoara cel putin o data pe an.
(I)1.7. Lista serviciilor cu precizarea adresei, a numarului de telefon si
a persoanei de contact este disponibila personalului si mamelor. Lista
serviciilor cu precizarea adresei, a numarului de telefon si a persoanei de
contact este reactualizata permanent.
(I)1.8. Numarul de acorduri de parteneriat incheiate cu serviciile din
comunitate.
(I)1.9. Avizul de infiintare a CM.
ASISTENTA CUPLURILOR MAMA-COPIL/COPII IN CENTRUL MATERNAL
______________________________________________________________________________
| Standardul 2 | Admiterea in centrul maternal
|
| | |
| | Cuplul mama-copil beneficiaza de gazduire, asistenta si
|
| | suport in cadrul centrului maternal, pe perioada determinata
|
| | de timp. |
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare cuplu mama-copil este primit in centrul maternal
|
| | intr-un climat care asigura siguranta, respect si respect.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 2
|
|______________________________________________________________________________|
| 2.1. Se recomanda vizitarea CM de catre cuplul mama-copil, inainte de luarea
|
| deciziei de admitere, precum si informarea mamei cu privire la
|
| drepturile si obligatiile ce-i revin pe perioada rezidentei. Mama este
|
| corect informata despre misiunea si metodologia CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 2.2. Echipa CM detine toate detaliile legate de cuplul mama-copil si planul
|
| de servicii/planul individualizat de protectie stabilit de catre
|
| managerul de caz din cadrul serviciului public specializat pentru
|
| protectia copilului. Cererea mamei, contractul de rezidenta si, dupa
|
| caz, hotararea comisiei pentru protectia copilului se vor constitui in
|
| documentatia care sta la baza intocmirii dosarului familiei rezidente.
|
|______________________________________________________________________________|
| 2.3. Inainte de primirea in CM a cuplului mama-copil, spatiul individual
|
| destinat acestuia este amenajat. Este recomandat ca grupul de
|
| beneficiari rezidenti in CM sa fie instiintat de admiterea unui nou
|
| cuplu. |
|______________________________________________________________________________|
| 2.4. Un membru al echipei CM, desemnat de coordonatorul CM, va insoti cuplul
|
| mama-copil in primele cateva ore ale gazduirii, astfel incat sa
|
| faciliteze acestuia adaptarea in mediul institutional. Este recomandat
|
| ca acesta sa prezinte cuplului mama-copil grupul de beneficiari si
|
| detalii despre spatiul CM. |
|______________________________________________________________________________|
| 2.5. Fiecare CM isi stabileste criterii de admitere in baza standardelor
|
| minime obligatorii prezente si a altor acte normative in vigoare, care
|
| sunt avizate de serviciul public specializat pentru protectia
copilului.|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 2
(I)2.1. - Numarul de cereri de gazduire;
- Numar de evaluari;
- Numarul de beneficiari raportat la numarul de vizite in CM anterioare
admiterii;
- Numarul de beneficiare informate cu privire la contractul de rezidenta si
la drepturile si obligatiile ce le revin pe perioada rezidentei in raport cu
numarul de beneficiare.
(I)2.2. - Numarul de planuri de servicii/planuri individualizate de
protectie in raport cu numarul de cupluri mama-copil primite in CM;
- Numarul de dosare in raport cu numarul de cupluri mama-copil admise in
CM.
(I)2.5. Existenta criteriilor de admitere si concordanta acestora cu
legislatia in vigoare.
______________________________________________________________________________
| Standardul 3 | Planul de servicii/Planul individualizat de protectie
|
| | |
| | In cadrul centrului maternal fiecare cuplu mama-copil este
|
| | ocrotit in baza unui plan de servicii/plan individualizat de
|
| | protectie, care abordeaza intr-un mod coerent si unitar
|
| | componentele legate de: educatia si responsabilizarea mamei
|
| | in relatia sa cu copilul, asigurarea sanatatii fizice si
|
| | psihice a mamei si copilului, pregatirea reintegrarii
|
| | familiale si sociale. Acest plan se elaboreaza si se pune in
|
| | practica numai cu acordul mamei si cu participarea sa
|
| | directa. |
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare cuplu mama-copil beneficiaza de o interventie
|
| | personalizata in functie de nevoile identificate la admiterea|
| | in centrul maternal adaptata ulterior si axata pe
dezvoltarea|
| | autonomiei mamei si pe pregatirea reintoarcerii cuplului
|
| | mama-copil in mediul familial, in conditii sigure si
|
| | favorabile dezvoltarii copilului.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 3
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.1. Planul de servicii/planul individualizat de protectie este elaborat si
|
| coordonat de managerul de caz din cadrul serviciului public
specializat|
| pentru protectia copilului in colaborare cu responsabilul de caz si
|
| personalul de specialitate al CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.2. Planul de servicii/planul individualizat de protectie se elaboreaza in
|
| cel mult 2 saptamani de la admiterea cuplului mama-copil in CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.3. La implementarea planului de servicii/planului individualizat de
|
| protectie participa si specialisti din comunitate.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.4. Responsabilul de caz contribuie la implementarea efectiva a planului
de|
| servicii/planului individualizat de protectie si face raportarile
catre|
| managerul de caz, conform standardelor minime obligatorii privind
|
| managementul de caz in domeniul protectiei copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.5. Planul de servicii/planul individualizat de protectie este un document
|
| scris redactat de comun acord cu mama si cuprinde componente care se
|
| refera cel putin la: a) relatia mama-copil; b) educatia mamei pentru
|
| cresterea copilului; c) pregatirea mediului familial pentru primirea
si|
| integrarea copilului si a mamei; d) orientarea si pregatirea pentru
|
| integrare sociala si profesionala. Fiecare componenta are obiective
|
| operationale, activitati si rezultate previzionale in intervale de
timp|
| determinate, specialisti nominalizati cu atributii clare (atat din
|
| cadrul CM, cat si din alte servicii din comunitate), resurse materiale
|
| si financiare, proceduri si date de evaluare stabilite.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.6. Coordonatorul CM are obligatia de a desemna personalul de specialitate
|
| care sa participe la elaborarea si implementarea planului de
|
| servicii/planului individualizat de protectie si de a contacta
|
| celelalte servicii cu care CM se relationeaza in vederea nominalizarii
|
| celorlalti specialisti cu responsabilitati in cadrul planului
|
| respectiv.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.7. Este obligatorie includerea in echipa care implementeaza planul de
|
| servicii/planul individualizat de protectie a asistentului social sau
|
| lucratorului social comunitar din comunitatea in care se afla
|
| domiciliul mamei, al partenerului sau familiei naturale sau largite in
|
| care cuplul mama-copil se va integra dupa iesirea din CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.8. Elaborarea si re-evaluarea planului de servicii/planului
individualizat|
| de servicii se realizeaza cu acordul mamei si, dupa caz, cu
consultarea|
| tatalui copilului, a bunicilor si a altor persoane importante pentru
|
| cuplul mama-copil. |
|______________________________________________________________________________|
| 3.9. Re-evaluarea are loc trimestrial sau de cate ori este nevoie, si este
|
| consemnata in dosarul cuplului mama-copil si se avizeaza de
|
| coordonatorul CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.10. Furnizarea serviciilor cuprinse in planul de servicii/planul
|
| individualizat de servicii se realizeaza in baza unui contract de
|
| rezidenta incheiat intre mama si CM inaintea admiterii.
|
|______________________________________________________________________________|
| 3.11. Pentru serviciile care se ofera in alte structuri din comunitate,
|
| furnizorul de servicii are contracte incheiate cu acestea, valabile
|
| pentru toti beneficiarii CM.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 3
(I)3.1. - 3.2. Numarul de planuri de servicii/planuri individualizate de
protectie raportat la numarul beneficiarilor.
(I)3.4. Numarul de beneficiari raportat la responsabilul de caz.
(I)3.5. Continutul planului de servicii/planului individualizat de
protectie respecta cele patru componente obligatorii si structura stabilita
pentru fiecare componenta in parte.
(I)3.8. Mama cunoaste continutul planului de servicii.
(I)3.9. Numarul de re-evaluari ale planului de servicii/planului
individualizat de protectie.
(I)3.10. - 3.11. Numarul de contracte si durata medie a contractelor.
______________________________________________________________________________
| Standardul 4 | Managementul de caz la nivelul centrului maternal
|
| |
|
| | Fiecare cuplu mama-copil din centru maternal, are desemnat
un|
| | responsabil de caz, care face parte din personalul centrului
|
| | maternal.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Prin aplicarea metodei managementului de caz se realizeaza
|
| | abordarea profesionista a fiecarui caz in parte,
adaptandu-se|
| | oferta serviciilor furnizate sau facilitate de centrul
|
| | maternal la nevoile concrete ale cuplului mama-copil.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 4
|
|______________________________________________________________________________|
| 4.1. Responsabilul de caz, denumit in continuare RC, este numit de
|
| coordonatorul CM in cel mult 3 zile de la admiterea cuplului mama-copil
|
| in centrul maternal. Se recomanda numirea acestuia in cel mai scurt
timp|
| dupa desemnarea managerului de caz de catre serviciul public
specializat|
| pentru protectia copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 4.2. RC participa la elaborarea si monitorizarea planului de
|
| servicii/planului individualizat de protectie stabilit de managerul de
|
| caz impreuna cu echipa CM, conform necesitatilor cuplului mama-copil.
|
|______________________________________________________________________________|
| 4.3. Ca pregatire, RC este un profesionist cu competente in domeniul
|
| asistentei sociale. |
|______________________________________________________________________________|
| 4.4. RC verifica saptamanal ca activitatea planificata se desfasoara conform
|
| planului de servicii/planului individualizat de protectie.
|
|______________________________________________________________________________|
| 4.5. RC verifica lunar ca activitatile stabilite in planul de
servicii/planul|
| individualizat de protectie a se derula sau a fi facilitate de CM
conduc|
| la obiectivele aferente si informeaza managerul de caz. Daca constata
|
| modificari determinante in situatia cuplului mama-copil sau a
eficientei|
| serviciilor oferite sau facilitate de CM, RC solicita managerului de
caz|
| reevaluarea planului. |
|______________________________________________________________________________|
| 4.6. RC are intalniri individuale cu specialistii din CM implicati in
|
| implementarea planului de servicii/planului individualizat de protectie
|
| sau cu intreaga echipa a CM ori numai cu o parte a acesteia in vederea
|
| monitorizarii implementarii planului la nivelul CM. La solicitarea
|
| managerului de caz, RC poate efectua vizite de monitorizare a
|
| implementarii planului si cu specialisti din afara CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 4.7. RC are in atributii intocmirea si actualizarea dosarului familiei
|
| rezidente in CM. Documentele cuprinse in acest dosar se afla in copie
si|
| la managerul de caz.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 4
(I)4.1. Raportul dintre numarul cuplurilor mama-copil din CM si cel al
numirilor RC.
(I)4.2. Numarul de planuri de servicii/planuri individualizate de protectie
raportate la numarul RC.
(I)4.4. - Gradul de utilizare al serviciilor oferite sau facilitate de CM
specificate in planul de servicii/planul individualizat de protectie;
- Existenta in dosarul familiei rezidente in CM a consemnarilor saptamanale
facute de catre RC.
(I)4.5. - Numarul de rapoarte lunare cu privire la situatia cuplului
mama-copil, comparativ cu solutiile si obiectivele stabilite in planul de
servicii/planul individualizat de protectie;
- Numarul de reevaluari pe fiecare caz in parte.
(I)4.6. Numarul de intalniri pe fiecare caz in parte dintre RC si
membrii/echipa pluridisciplinara.
DOMENII DE INTERVENTIE
5. GAZDUIREA, AMBIENTUL SI ASIGURAREA HRANEI
______________________________________________________________________________
| Standardul 5.1. | Amplasamentul si amenajarea interioara
|
| |
|
| | Amplasamentul si amenajarea interioara a centrului
maternal|
| | sunt in concordanta cu nevoile de asistenta ale cuplului
|
| | mama-copil si ofera un mediu care sa permita derularea
|
| | planului de servicii/planului individualizat de protectie.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Rezultat | Cuplul mama-copil locuieste intr-o institutie bine
|
| | proiectata, dotata si echipata corespunzator nevoilor lui,
|
| | in conditii de amplasare si deschidere catre comunitate si
|
| | serviciile oferite sau facilitate de aceasta.
|
| | Organizarea si dotarea spatiului favorizeaza implicarea
|
| | mamei in ingrijirea copilului sau si responsabilizarea ei
|
| | pentru modul in care copilul sau se dezvolta.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 5.1.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.1.1. Locatia CM este intr-o arie teritoriala care are acces la serviciile
|
| oferite de comunitate.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.1.2. Metodologia de organizare a CM are prevederi clare in ceea ce
priveste|
| organizarea interna a spatiilor individuale ocupate de cuplurile
|
| mama-copil, a spatiilor igienico-sanitare, a spatiilor comune, de
|
| servire a mesei si de petrecere a timpului liber, a spatiilor
|
| destinate vizitatorilor, a celor destinate activitatilor
|
| psihopedagogice, precum si a celor administrative. |
|______________________________________________________________________________|
| 5.1.3. Metodologia de functionare a CM prevede existenta unui regulament de
|
| ordine interioara sau, in functie de furnizorul de servicii, a unor
|
| norme interne de functionare care sa defineasca responsabilitatile
|
| beneficiarilor cu privire la cel putin urmatoarele aspecte:
|
| a) raporturile dintre mama si copil; b) relatiile de
"buna |
| convietuire"; c) comportamente admise/promovate in CM; d) repere
ale |
| programului zilnic si e) masuri prevazute in situatia incalcarii
|
| regulamentului/normelor de ordine interioara.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.1.4. Metodologia de organizare si functionare a CM, denumita in continuare
|
| MOF, prevede existenta unui contract de rezidenta, in doua exemplare,
|
| care sa cuprinda cel putin urmatoarele aspecte: a) misiunea CM;
|
| b) date de identificare ale partilor semnatare ale contractului de
|
| rezidenta (beneficiar si coordonatorul CM); c) perioada de gazduire;
|
| d) motivele cererii de gazduire; e) obiectivele asigurarii asistentei
|
| in cadrul CM si f) responsabilitatile celor doua parti.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.1.5. CM trebuie sa fie amenajat astfel incat sa corespunda nivelului mediu
|
| socio-economic al comunitatii in care este amplasat.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.1.6. Se recomanda ca CM sa nu functioneze in aceeasi locatie cu un serviciu|
| pentru protectia copilului de tip rezidential care este inca
|
| functional.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 5.1.
(I)5.1.1. Numarul de servicii comunitare, publice sau private, aflate in
aria teritoriala a CM.
(I)5.1.2. - Numarul de camere raportate la capacitatea maxima de primire a
CM.
- Numarul de spatii destinate prepararii si servirii mesei in raport cu
numarul maxim de beneficiari rezidenti.
- Numarul de birouri destinate personalului in raport cu numarul de
angajati.
- Existenta avizelor si a autorizatiilor de functionare, in conformitate cu
legislatia in vigoare.
(I)5.1.3. - Numarul de contracte de rezidenta semnate de catre cliente in
raport cu numarul de cupluri mama-copil rezidente. Numarul de contracte de
rezidenta/an.
- Existenta reperelor programului zilnic (servirea mesei, programul de
vizite, programul de iesiri).
- Numarul de evenimente cu potential conflictual.
- Masurile luate, inclusiv incetarea acordarii rezidentei, ca urmare a
incalcarii regulamentului de ordine interioara/normelor interne de functionare
de catre beneficiari.
(I)5.1.4. - Numarul de contracte de rezidenta in raport cu numarul de
cupluri mama-copil beneficiare.
- Numarul de contracte de rezidenta prelungite, in raport cu numarul anual
de beneficiari.
- Numarul de contracte de rezidenta in raport cu numarul de planuri de
servicii/planuri individualizate de protectie elaborate.
______________________________________________________________________________
| Standardul 5.2. | Masurile de siguranta si securitate
|
| |
|
| | In centrul maternal sunt aplicate masurile de siguranta si
|
| | securitate legale necesare pentru asigurarea protectiei
|
| | clientilor, vizitatorilor si a personalului impotriva
|
| | evenimentelor si accidentelor cu potential vatamator.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Rezultat | Cuplurile mama-copil, vizitatorii si profesionistii se
afla|
| | in siguranta in cadrul centrului maternal.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 5.2. |
|______________________________________________________________________________|
| 5.2.1. MOF contine proceduri de prevenire a situatiilor de risc si de
|
| interventie in aceste situatii. |
|______________________________________________________________________________|
| 5.2.2. CM detine toate autorizatiile si asigurarile pentru o functionare
|
| optima in conformitate cu prevederile legale in vigoare.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 5.2.
(I)5.2.1. - Numarul de ore de pregatire in vederea acordarii primului
ajutor, in vederea informarii asupra procedurilor referitoare la siguranta si
securitate la care au participat membrii personalului.
- Existenta schemelor de evacuare expuse la loc vizibil.
- Numarul de ore destinate discutarii regulamentului de ordine
interioara/normelor interne de functionare cu beneficiarul.
(I)5.2.2. - Existenta autorizatiilor de functionare, expuse la loc vizibil.
- Continutul proceselor-verbale intocmite cu ocazia evaluarilor in vederea
monitorizarii starii de siguranta si securitate a locatiei de catre personalul
specializat.
______________________________________________________________________________
| Standardul 5.3. | Conditii de locuit
|
| |
|
| | Conditiile de locuit ale cuplului mama-copil in centrul
|
| | maternal sunt mentinute in stare buna de functionare.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Rezultat | Mama si copilul traiesc intr-un cadru care le ofera
|
| | acestora un cadru securizant si suportiv.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 5.3.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.1. MOF prevede gazduirea pe o perioada determinata, fiind necesare un
|
| minim de 6 spatii individuale pentru cuplul mama-copil, care sa
|
| raspunda nevoii de intimitate a familiei, precum si spatiu pentru
|
| petrecerea timpului liber, spatiu pentru prepararea si depozitarea
|
| alimentelor si spatii igienico-sanitare. Se recomanda ca: a) mamele
|
| cu mai multi copii sa fie gazduite intr-o camera individuala;
|
| b) intr-o camera sa fie gazduite cel mult doua cupluri mama-copil si
|
| spatiul individual al fiecaruia sa fie clar delimitat.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.2. Spatiile individuale destinate cuplurilor mama-copil sunt utilate in
|
| conformitate cu necesitatile adultului si ale copilului: mobilier
|
| individual, pat pentru mama, pat pentru copil, dulap pentru haine;
|
| utilarea se face in functie de varsta, stare de sanatate, stadiu de
|
| dezvoltare. Este permisa reamenajarea spatiului individual de catre
|
| beneficiar doar cu acordul coordonatorului CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.3. Cuplurile mama-copil vor beneficia de un spatiu destinat petrecerii
|
| timpului liber, comun intregului grup de beneficiari si utilat
|
| corespunzator.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.4. Contractul de rezidenta semnat la admiterea in CM contine prevederi
|
| cu privire la mentinerea starii de igiena si curatenie in toate
|
| spatiile CM, precum si masurile care se iau in caz de nerespectare a
|
| acestor prevederi. |
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.5. CM detine spatii special amenajate care sa permita vizitarea
|
| beneficiarilor de catre membrii ai familiei. |
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.6. In CM exista minim cate o toaleta la 4 adulti beneficiari, dotate cu
|
| materiale care permit o igienizare rapida si cu echipamentele
|
| necesare in conformitate cu normele in vigoare.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.7. Personalul si vizitatorii cuplurilor mama-copil utilizeaza grupuri
|
| igienico-sanitare separate.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.8. CM isi poate organiza, la nevoie, o camera pentru utilizarea sa in
|
| scop de izolator. |
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.9. CM are prevazute spatii destinate pentru spalarea, curatarea,
|
| igienizarea si uscarea rufariei, conform normelor in vigoare.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.3.10. MOF prevede un program de reparatii si intretinere/mentinere a
starii|
| de igiena si a sigurantei in toate spatiile CM. |
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 5.3.
(I)5.3.1. - Numarul de spatii (camere) destinate cuplurilor mama-copil in
raport cu capacitatea maxima de primire prevazuta a CM.
- Numarul de spatii individuale destinate primirii mamelor cu mai multi
copii.
- Existenta spatiilor destinate pastrarii, prepararii si servirii
produselor alimentare in raport cu capacitatea maxima a CM.
(I)5.3.2. - Numarul de paturi pentru adulti in raport cu capacitatea maxima
(adulti) prevazuta pentru CM.
- Numarul de paturi pentru copii in raport cu capacitatea maxima (copii)
prevazuta de CM.
(I)5.3.3. Existenta si dotarea spatiilor comune de petrecere a timpului liber.
(I)5.3.4. Masurile luate ca urmare a incalcarii prevederilor contractului
de rezidenta in ceea ce priveste mentinerea igienei in CM.
(I)5.3.6. Numarul grupurilor igienico-sanitare in raport cu numarul de
beneficiari prevazuti (adulti, copii).
(I)5.3.7. Numarul de grupuri igienico-sanitare in raport cu numarul de
salariati.
(I)5.3.10. Existenta unui program de mentinere si intretinere a starii de
igiena a CM in raport cu normativele in vigoare. Procesele-verbale ale
controalelor efectuate de institutiile abilitate in acest sens si sanctiunile
aplicate.
______________________________________________________________________________
| Standardul 5.4. | Asigurarea hranei
|
| | |
| | In centrul maternal se asigura beneficiarilor o
alimentatie|
| | corespunzatoare din punct de vedere cantitativ si
|
| | calitativ, care raspunde nevoilor nutritionale ale
|
| | adultului (femeie adulta, gravida, lauza) si ale copilului
|
| | (nou-nascut, sugar, copil cu varsta cuprinsa intre
|
| | 0 - 3 ani si, dupa caz, alte grupe de varsta) tinand cont
|
| | de preferintele acestora.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Rezultat | Beneficiarii centrului maternal au o alimentatie sanatoasa
|
| | si adaptata nevoilor personale. Copiii din centrul
|
| | maternal au o alimentatie care sa le permita o dezvoltare
|
| | normo-ponderala, iar pentru nou-nascuti si sugari se |
| | promoveaza si sprijina alimentatia naturala a acestora.
|
| | Mamele gazduite in centrul maternal participa activ la
|
| | prepararea si servirea meselor, insusindu-si deprinderi
|
| | adecvate unei bune alimentatii.
|
|_________________|____________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 5.4.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.4.1. Meniurile se stabilesc sub coordonarea unui specialist (medic sau
|
| asistenta dieteticiana), tinand cont de preferintele beneficiarilor,
|
| de influenta culturala, astfel incat sa se asigure o alimentatie in
|
| conformitate cu nevoile nutritive ale mamelor si copiilor, nevoile de
|
| dezvoltare a copiilor si normativele in vigoare.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.4.2. Meniurile destinate copiilor in colaborare cu mamele acestora.
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.4.3. Alimentele sunt preparate si servite, in spatii special amenajate, de
|
| catre mamele beneficiare, asistate de un membru al echipei (bucatar).
|
|______________________________________________________________________________|
| 5.4.4. In cadrul CM se realizeaza activitati care sa aiba drept scop |
| asimilarea de catre beneficiare a notiunilor despre nutritie si
igiena|
| alimentatiei.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 5.4.
(I)5.4.1. Numarul de fise de monitorizare a cresterii si dezvoltarii
copiilor existente la dosarele familiilor beneficiare, in raport cu numarul
copiilor gazduiti in CM.
(I)5.4.3. Numarul de spatii destinate prepararii si servirii alimentelor in
raport cu numarul de beneficiari.
(I)5.4.4. - Numarul de activitati de informare pe tema nutritiei si igienei
alimentatiei/an.
- Numarul de participanti la aceste activitati.
6. EDUCATIA SI CONSILIEREA BENEFICIARELOR
______________________________________________________________________________
| Standardul 6 | Educatia si consilierea beneficiarelor
|
| |
|
| | Centrul maternal sprijina mama, in mod individualizat si
|
| | personalizat, in demersul de asumare a rolului matern,
astfel|
| | incat aceasta sa-i poata asigura copilului o dezvoltare
|
| | corespunzatoare nevoilor sale afective, sociale,
educationale|
| | si medicale.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Mama isi dezvolta abilitatile de crestere si ingrijire a
|
| | propriului copil, aflandu-se intr-o stare de confort in
|
| | asumarea rolului de parinte.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 6
|
|______________________________________________________________________________|
| 6.1. In conformitate cu planul de servicii/planul individualizat de
|
| protectie, pentru fiecare cuplu mama-copil sunt prevazute activitati
|
| care sa raspunda nevoilor de informare, educare si consiliere a mamei
cu|
| privire la cresterea si educarea copilului. |
|______________________________________________________________________________|
| 6.2. Activitatile de educatie si consiliere a beneficiarelor se realizeaza
cu|
| privire cel putin la urmatoarele aspecte: a) igiena si ingrijire
|
| personala; b) acordarea primului ajutor; c) nutritie si dieta; d)
schema|
| de vaccinari a copilului si e) infectii cu transmitere sexuala,
elemente|
| de educatie contraceptiva si sexuala. Se recomanda ca aceste activitati
|
| sa aiba loc preponderent in cadrul CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 6.3. Tatal copilului si familia largita sunt incurajati sa participe la
|
| activitatile de educatie si consiliere.
|
|______________________________________________________________________________|
| 6.4. Personalul adopta o atitudine de valorizare a mamei in rolul sau de
|
| parinte, in spiritul respectarii confidentialitatii si a demnitatii
|
| cuplului mama-copil.
|
|______________________________________________________________________________|
| 6.5. Consilierea psihologica si suportul psihologic ale mamei si copilului
se|
| realizeaza de catre psihologi, in mod individual sau in grup, in
|
| conditii de maxima confidentialitate.
|
|______________________________________________________________________________|
| 6.6. Asistentul social impreuna cu alti specialisti din CM sau din afara
|
| acestuia sprijina mama si copilul ei in obtinerea drepturilor lor
|
| sociale si asigura consilierea juridica mamei beneficiare in CM.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standard 6
(I)6.1. Numarul de participari ale beneficiarilor la activitatile de
educatie si consiliere.
(I)6.2. Numarul si tipul de servicii din comunitate implicate in derularea
activitatile de educatie si consiliere.
(I)6.3. Numarul de cazuri in care membri ai familiei cuplului mama-copil
participa la activitatile de educatie si consiliere PS comparativ cu numarul
total de cupluri beneficiare.
(I)6.4. Numarul de sesizari/reclamatii cu privire la violenta verbala sau
fizica a personalului asupra mamei si/sau copilului. Masurile luate de
coordonatorul CM.
(I)6.5. Numarul de sedinte de consiliere psihologica individuale si de
grup/beneficiar/luna/durata rezidentei in CM.
(I)6.6. - Numarul de sedinte de consiliere juridica/beneficiar/luna/durata
rezidentei in CM.
- Numarul de specialisti din CM sau din afara acestuia care au sustinut
sesiuni de informare pe tema drepturilor sociale si teme cu caracter juridic.
7. INTEGRAREA SOCIALA SI PROFESIONALA
______________________________________________________________________________
| Standardul 7 | Integrarea sociala si profesionala
|
| | |
| | Centrul maternal sprijina cuplul mama-copil in vederea
|
| | dezvoltarii autonomiei care favorizeaza (re)integrarea
|
| | acestuia in familie si/sau comunitate.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare beneficiara este implicata activ in elaborarea si
|
| | punerea in aplicare a planului de servicii/planului
|
| | individualizat de protectie, beneficiind pe toata durata
|
| | rezidentei de activitati de orientare si consiliere
|
| | vocationala menite sa-i sporeasca capacitatea de
(re)insertie|
| | in viata autonoma.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 7 |
|______________________________________________________________________________|
| 7.1. Echipa pluridisciplinara a CM impreuna cu mama urmaresc clarificarea
|
| situatiei juridico-administrative a cuplului mama-copil.
|
|______________________________________________________________________________|
| 7.2. Beneficiarele sunt informate despre oferta de servicii sociale, publice
|
| sau private, aflata in comunitate si sunt incurajate demersurile pentru
|
| identificarea unor posibile resurse pentru autonomizare (cursuri de
|
| reconversie profesionala, gasirea unor locuri de munca). Pe perioada in
|
| care mama se afla la cursuri sau sedinte de informare si consiliere
care|
| se desfasoara in alte locatii decat CM, copilul este in grija altei
|
| mame responsabilizate in acest sens, in cazul in care in CM nu se
|
| desfasoara o activitate tip
"cresa". |
|______________________________________________________________________________|
| 7.3. RC intermediaza relatia dintre mama si diverse servicii aflate in
|
| comunitate, stimuland mama sa devina autonoma si responsabila.
|
|______________________________________________________________________________|
| 7.4. Beneficiarele sunt implicate in activitatile de autogospodarire pe
toata|
| perioada rezidentei, cu sprijinul personalului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 7.5. Tatal copilului si familia largita sunt incurajati sa participe la
|
| activitatile prevazute in planul de servicii/planul individualizat de
|
| protectie.
|
|______________________________________________________________________________|
| 7.6. Mamele gazduite in CM sunt incurajate sa desfasoare activitati care sa
|
| raspunda nevoilor de relaxare si de dezvoltare a abilitatilor
|
| vocationale.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 7
(I)7.1. Numarul de beneficiari (mame si copii) care detin acte de identitate
comparativ cu numarul total de cupluri beneficiare.
(I)7.2.1. Numarul de cupluri mama-copil care beneficiaza de ajutoare
materiale si/sau financiare in conformitate cu prevederile legale.
(I)7.2.2. - Numarul de beneficiare care efectueaza demersuri in vederea
participarii la cursuri de pregatire scolara/profesionala si/sau gasirea unui
loc de munca.
- Numarul de contracte de colaborare incheiate intre furnizorul de servicii
si furnizori de formare profesionala.
- Numarul de beneficiare care si-au gasit un loc de munca. Numarul de
beneficiare care si-au mentinut locul de munca mai mult de 3 luni.
(I)7.4. Numarul de activitati structurate si individuale care au drept scop
asimilarea elementelor de gestiune a bugetului personal.
(I)7.5. Numarul de activitati structurate sau individuale, organizate in CM
sau in exteriorul CM, la care membrii familiei participa.
(I)7.6. Numarul de noi activitati propuse de mamele rezidente in CM.
8. MENTINEREA STARII DE SANATATE
______________________________________________________________________________
| Standardul 8 | Copiii rezidenti in centrul maternal beneficiaza de
asistenta|
| | medicala profilactica si curativa in vederea unei bune
|
| | dezvoltari fizice si psihologice.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Starea de sanatate a copilului este permanent urmarita de
|
| | catre mama sa, personalul centrului maternal si medicul de
|
| | familie.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 8 |
|______________________________________________________________________________|
| 8.1. Fiecare cuplu mama-copil gazduit in CM este inscris la medicul de
|
| familie sau, in lipsa bine documentata a acestuia, starea de sanatate
se|
| asigura in conformitate cu prevederile legislatiei in materie si prin
|
| interventia unui medic angajat de furnizorul de servicii in acord cu
|
| prevederile Codului muncii. |
|______________________________________________________________________________|
| 8.2. Medicamentele de uz curativ, prescrise de medic, sunt administrate
|
| copilului de catre mama sa, sub supravegherea personalului desemnat in
|
| acest sens.
|
|______________________________________________________________________________|
| 8.3. In dosarul familiei rezidente exista o copie a fisei medicale a
|
| copilului, care sa contina date despre evolutia ponderala, data si
|
| vaccinarile efectuate, schema de diversificatie a alimentatiei, boli si
|
| tratamente prescrise s.a.
|
|______________________________________________________________________________|
| 8.4. Beneficiarelor li se aduce la cunostinta care sunt membrii personalului
|
| desemnati sa intervina in situatii de urgenta.
|
|______________________________________________________________________________|
| 8.5. Personalul urmeaza cursuri de pregatire in acordarea primului ajutor,
|
| asigurate din bugetul angajatorului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 8.6. Copiii care se imbolnavesc de boli infecto-contagioase si care nu
|
| necesita spitalizare, se izoleaza, pe o perioada stabilita de medicul
|
| specialist, intr-un spatiu special amenajat (izolator). Mama insoteste
|
| in toate aceste situatii copilul bolnav si in aceasta perioada nu
|
| efectueaza nici o alta activitate care nu are legatura cu ingrijirea
|
| copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 8.7. CM isi stabileste proceduri de actiune in cazul imbolnavirilor si
|
| producerii accidentelor. Medicul de familie sau medicul angajat de
|
| furnizorul de servicii este solicitat in caz de urgenta, coordonatele
|
| acestuia fiind aduse la cunostinta intregului personal.
|
|______________________________________________________________________________|
| 8.8. In CM se respecta legislatia in vigoare cu privire la inregistrarea,
|
| depozitarea, manipularea, distribuirea si administrarea medicamentelor.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 8
(I)8.1. - Numarul de cupluri mame-copii inscrisi la medicul de familie
comparativ cu numarul cuplurilor beneficiare.
- Numarul de vizite ale cuplurilor mama-copil, in scop profilactic, la
medicul de familie.
- Numarul de vizite ale medicului de familie in CM.
(I)8.2., 8.4. Existenta personalului desemnat pentru supravegherea
administrarii medicamentelor si interventia in urgenta.
(I)8.3. Existenta fiselor medicale in dosarul familiilor rezidente in CM.
(I)8.5. - Numarul de ore de pregatire pentru acordarea primului ajutor la
care participa personalul CM.
- CM detine trusa de prim ajutor, in conformitate cu prevederile legale.
(I)8.7. MOF prevede proceduri de actiune in cazul imbolnavirilor si
producerii accidentelor.
______________________________________________________________________________
| Standardul 9 | Incetarea rezidentei
|
| |
|
| | In cadrul centrului maternal sunt prevazute activitati de
|
| | pregatire a parasirii institutiei de catre cuplul mama-copil
|
| | atat pentru (re)integrarea socio-profesionala si referirea
|
| | catre alte servicii sociale pentru sustinerea reintegrarii
si|
| | mentinerea legaturilor familiale, cat si pentru transferul
|
| | catre un alt serviciu de tip rezidential.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Cuplul mama-copil paraseste centrul maternal in conditii de
|
| | siguranta si protectie.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 9
|
|______________________________________________________________________________|
| 9.1. Planul de servicii/planul individualizat de protectie are drept
obiectiv|
| general (re)integrarea familiala, sociala si profesionala a cuplului
|
| mama-copil rezident in CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 9.2. Prin semnarea contractului de rezidenta dintre mama si coordonatorul
CM,|
| RC se asigura de cate ori este nevoie ca mama intelege faptul ca
|
| rezidenta este temporara si conditionata de coparticiparea ei la
|
| derularea planului de servicii/planului individualizat de protectie.
|
|______________________________________________________________________________|
| 9.3. Pregatirea parasirii CM se concentreaza pe urmatoarele aspecte:
|
| a) evaluarea finala a nevoilor cuplului mama-copil in vederea
elaborarii|
| planului de servicii post-rezidentiale care sa consolideze abilitatile
|
| dobandite de cuplul mama-copil pe perioada gazduirii; b) cuplul
|
| mama-copil trebuie sa cunoasca in detaliu demersurile care urmeaza sa
|
| fie intreprinse, inclusiv profesionistii care urmeaza sa participe la
|
| implementarea planului de servicii post-rezidentiale; c) autoritatile
|
| locale din comunitatea in care se (re)integreaza cuplul mama-copil
|
| trebuie sa fie implicate in elaborarea planului de servicii
|
| post-rezidentiale, precum si in monitorizarea implementarii acestuia;
|
| d) indeplinirea tuturor formalitatilor administrative si legale pentru |
| parasirea CM de catre cuplul mama-copil.
|
|______________________________________________________________________________|
| 9.4. Gazduirea poate fi intrerupta inainte de expirarea perioadei prevazute
|
| in contractul de rezidenta in urmatoarele situatii: a) indeplinirea
|
| obiectivelor prevazute in planul de servicii/planul individualizat de
|
| protectie; b) identificarea unor alte solutii pentru cuplul mama-copil
|
| (alte servicii de tip rezidential adecvate situatiei cuplului
|
| mama-copil); c) la solicitarea scrisa a mamei; d) incalcarea repetata a
|
| contractului de rezidenta. In ultimele doua situatii, managerul de caz
|
| trebuie sa evalueze situatia de pericol iminent pentru copil si sa
|
| propuna luarea masurii plasamentului in regim de urgenta, conform
legii.|
| In cazul in care masura plasamentului in regim de urgenta nu este
|
| oportuna, parasirea CM nu se face decat cu asigurarea planului de
|
| servicii post-rezidentiale.
|
|______________________________________________________________________________|
| 9.5. Indiferent de forma in care cuplul mama-copil paraseste CM,
|
| coordonatorul acestuia se asigura ca mama primeste copii ale
|
| urmatoarelor documente: planul de servicii/planul individualizat de
|
| protectie si revizuirile acestuia, evaluarile initiala, periodice si |
| finala si planul de servicii post-rezidentiale.
|
|______________________________________________________________________________|
| 9.6. Dosarul familiei se arhiveaza, in conformitate cu prevederile legale.
|
| Cuplul mama-copil are acces la propriul dosar ori de cate ori doreste,
|
| in conformitate cu legislatia in vigoare. Restrictiile se instituie de
|
| managerul de caz in situatii care contravin interesului superior al
|
| copilului si sunt avizate de directorul serviciului public specializat
|
| pentru protectia copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 9
(I)9.2. Media perioadei de rezidenta pentru cuplurile mama-copil in CM.
(I)9.3.1. Numarul de evaluari finale ale nevoilor cuplului mama-copil din
CM raportate la numarul de cupluri beneficiare.
(I)9.3.2. Planul de servicii post-rezidentiale este semnat de autoritatile
locale din comunitatea in care se (re)integreaza cuplul mama-copil.
(I)9.4.1. Numarul de intreruperi ale gazduirii inainte de termenul prevazut
in contractul de rezidenta si motivele acestor intreruperi pe categorii.
(I)9.4.2. Numarul de cazuri in care se ia decizia plasamentului in regim de
urgenta a copilului/an si motivatia fiecareia.
(I)9.6. Numarul de solicitari din partea fostilor beneficiari pentru a avea
acces la dosarele familiei rezidente in CM la nivelul CM sau a serviciului
public specializat pentru protectia copilului.
MANAGEMENTUL CENTRULUI MATERNAL
______________________________________________________________________________
| Standardul 10 | Proiectul institutional |
| |
|
| | Centrul maternal functioneaza in acord cu un proiect
|
| | institutional intocmit in baza prevederilor standardelor
|
| | minime obligatorii prezente si a nevoilor specifice ale
|
| | cuplurilor beneficiare mama-copil.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare cuplu mama-copil beneficiaza de servicii adecvate si
|
| | de calitate, in acord cu standardele minime obligatorii
|
| | prezente.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 10
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.1. Coordonatorul CM are obligatia de a elabora, in colaborare cu
|
| personalul de specialitate din subordine, un document cadru bazat pe
|
| strategia judeteana din domeniul protectiei copilului - numit proiect
|
| institutional, care cuprinde cel putin urmatoarele: a) definitia CM,
|
| b) misiunea CM; c) principiile de lucru; d) obiectivele de dezvoltare
|
| institutionala; e) activitatile; f) clientii si nevoile specifice ale
|
| acestora; g) resursele umane, materiale si financiare disponibile si
|
| potentiale; e) relatiile de parteneriat in comunitate.
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.2. In vederea elaborarii proiectului institutional, coordonatorul CM
|
| realizeaza o analiza a situatiei actuale din CM in ceea ce priveste
|
| gradul si modul de indeplinire a standardelor minime obligatorii
|
| prezente. Aceasta analiza se consemneaza intr-un raport de evaluare
|
| initiala a CM in termen de 60 de zile de la intrarea in vigoare a
|
| standardelor minime obligatorii prezente.
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.3. Proiectul institutional este re-evaluat si, dupa caz, revizuit anual
|
| sau de cate ori este nevoie, in aceleasi conditii ca si elaborarea sa.
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.4. Proiectul institutional al CM este avizat de furnizorul de servicii,
|
| care este obligat sa monitorizeze punerea in practica a acestuia.
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.5. Standardele minime obligatorii prezente si proiectul institutional
stau|
| la baza intocmirii celorlalte documente cu care opereaza CM, respectiv
|
| MOF, regulamentul de ordine interioara sau, dupa caz, normele interne
|
| de functionare, proceduri de lucru, materiale informative etc.
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.6. Coordonatorul CM asigura managementul proiectului institutional, fiind
|
| direct responsabil de respectarea misiunii si a principiilor, de |
| organizarea activitatilor, de antrenarea resurselor umane, de
|
| dezvoltarea relatiilor de parteneriat, de utilizarea eficienta a
|
| resurselor materiale si de evaluarea interna a activitatilor.
|
|______________________________________________________________________________|
| 10.7. Identificarea si atragerea de surse de finantare pentru dezvoltarea
|
| proiectului institutional este in responsabilitatea furnizorului de
|
| servicii si a coordonatorului CM.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 10
(I)10.1. Continutul proiectului institutional este in acord cu prevederile
standardelor minime obligatorii prezente.
(I)10.2. Continutul raportului de evaluare initiala comparativ cu proiectul
institutional.
(I)10.3. Numarul de reevaluari si respectiv de revizuiri/an.
(I)10.4.1. Proiectul institutional este avizat de furnizorul de servicii.
(I)10.4.2. Numarul vizitelor de monitorizare efectuate de persoane
desemnate de furnizorul de servicii/an si continutul raportarilor acestora
comparativ cu masurile concrete luate pentru imbunatatirea functionarii CM.
(I)10.5. Documentele cu care opereaza CM sunt in acord cu proiectul
institutional.
(I)10.7. Bugetul anual al CM.
11. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
______________________________________________________________________________
| Standardul 11.1. | Structura si atributiile personalului
|
| |
|
| | Structura de personal trebuie sa raspunda misiunii
|
| | centrului maternal.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare cuplu mama-copil beneficiaza de sprijin
|
| | specializat astfel incat serviciile oferite sa se
|
| | realizeze in conditii de profesionalism.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 11.1. |
|______________________________________________________________________________|
| 11.1.1. Angajatorul este obligat sa angajeze personal calificat care sa
|
| raspunda prevederilor standardelor minime obligatorii prezente. Daca
|
| CM functioneaza in regiuni in care locuiesc minoritati, se recomanda
|
| angajarea unor profesionisti care vorbesc limba minoritatilor
|
| respective.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.1.2. Angajatorul prevede o schema de personal flexibila, adaptata
nevoilor|
| beneficiarilor si dimensiunii CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.1.3. Personalul de specialitate trebuie sa aiba studii socio-umane.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.1.4. Furnizorul de servicii poate dispune de personal care nu se afla pe
|
| statul de functii al CM insa care serveste misiunii CM si este
|
| angajat conform prevederilor Codului muncii.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.1.5. Coordonatorul CM trebuie sa aiba studii superioare socio-umane si
|
| experienta de cel putin doi ani in servicii pentru copil si familie.
|
| La angajare se acorda prioritate profesionistilor care au pregatire
|
| manageriala.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 11.1.
(I)11.1.1 - 11.1.5. Dosarul personal al fiecarui angajat include diplome,
atestate relevante, precum si toate documentele prevazute de lege.
______________________________________________________________________________
| Standardul 11.2. | Formarea personalului |
| |
|
| | Personalul centrului maternal are formare initiala de
|
| | specialitate, beneficiaza de acces la informatii si |
| | participa la cursuri de pregatire permanenta pentru
|
| | aplicarea standardelor minime obligatorii prezente si
|
| | pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite
|
| | cuplului mama-copil.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare angajat are cunostintele si competentele necesare
|
| | aplicarii standardelor minime obligatorii prezente si
este|
| | sprijinit sa se informeze si sa se perfectioneze
|
| | permanent.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 11.2.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.2.1. La angajare, fiecare profesionist, inclusiv coordonatorul CM,
|
| beneficiaza de formare specifica in acest domeniu (axata pe
|
| dezvoltarea si psihologia copilului, relatia mama-copil, atasament),
|
| asigurata din bugetul angajatorului. |
|______________________________________________________________________________|
| 11.2.2. Fiecare angajat al CM, inclusiv coordonatorul acestuia, beneficiaza
|
| de cel putin 42 de ore de formare continua pe an in domeniul |
| protectiei mamei si copilului sau domenii conexe, asigurate din
|
| bugetul angajatorului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.2.3. Fiecare voluntar care isi desfasoara activitatea in CM beneficiaza
de|
| o formare de minimum 15 ore asigurata de angajator, inainte de a
|
| incepe activitatea.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.2.4. La angajare, in lipsa unei formari initiale in domeniul managerial,
|
| coordonatorul CM beneficiaza de formare de initiere in domeniul
|
| managementului de servicii, asigurata din bugetul angajatorului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.2.5. Coordonatorul CM beneficiaza anual de cel putin 21 de ore de formare
|
| in domeniul managementului de servicii, asigurate din bugetul
|
| angajatorului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.2.6. Educatia permanenta si formarea profesionala continua a personalului
|
| se realizeaza conform legislatiei in vigoare (prin intermediul
|
| cursurilor organizate in cadrul sistemului educational, sanitar si
al|
| formarii profesionale a adultilor), este promovata, sprijinita si
|
| consemnata de coordonatorul CM.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 11.2.
(I)11.2.1. - 11.2.6. Existenta in Dosarul personal al fiecarui angajat,
inclusiv al sefului si voluntarilor, a documentelor care atesta absolvirea
cursurilor de formare initiala si continua.
______________________________________________________________________________
| Standardul 11.3. | Comunicare interna si munca in echipa
|
| |
|
| | Managementul resurselor umane din centrul maternal
asigura|
| | interventia in echipa pluridisciplinara si o comunicare
|
| | interna permanenta intre personal, voluntari si
|
| | specialistii colaboratori din alte servicii din
|
| | comunitate. |
|__________________|___________________________________________________________|
| Rezultat | Fiecare cuplu mama-copil rezident intr-un centru maternal
|
| | beneficiaza de asistenta pluridisciplinara intr-un mod
|
| | coerent si eficient pentru reusita (re)integrarii sale
|
| | sociale.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 11.3.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.3.1. Coordonatorul CM include in fiecare fisa de post atributii concrete
|
| de relationare cu ceilalti membrii ai personalului, cu managerii de
|
| caz, specialistii colaboratori din alte servicii si cu voluntarii.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.3.2. Se organizeaza cel putin lunar reuniuni de lucru ale echipei CM,
care|
| se consemneaza.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.3.3. Fiecare nou angajat este pregatit sa lucreze in echipa prin
|
| intermediul unor cursuri sustinute in CM sau in afara acestuia din
|
| bugetul angajatorului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.3.4. In spatiul de lucru alocat personalului exista mijloace specifice de
|
| comunicare si informare.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 11.3.
(I)11.3.1. MOF are prevederi referitoare la munca in echipa.
(1)11.3.2. Numarul de reuniuni de lucru ale echipei CM/luna/an.
______________________________________________________________________________
| Standardul 11.4. | Supervizarea profesionala
|
| |
|
| | Centrul maternal dispune de un sistem activ de supervizare|
| | a resurselor umane care permite functionarea sa la nivel
|
| | optim.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Rezultat | Personalul este motivat si performant, asigurand servicii
|
| | de calitate pentru cuplul mama-copil.
|
|__________________|___________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 11.4.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.4.1. Sedintele de supervizare cu personalul au loc periodic sau ori de
|
| cate ori este nevoie (la cererea personalului/echipei). Toate
|
| sedintele sunt consemnate.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.4.2. Sedintele de supervizare au loc individual si in echipa. Rezultatele
|
| pozitive sunt prezentate si discutate pe specializari si profesii,
ca|
| stil de lucru, care trebuie preluat.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.4.3. Coordonatorul CM are obligatia sa asigure supervizarea interna si
|
| externa a personalului de specialitate si a voluntarilor.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.4.4. Furnizorul de servicii are obligatia sa asigure supervizarea
|
| coordonatorului CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.4.5. Supervizarea se realizeaza de specialisti cu studii superioare
|
| socio-umane cu experienta de cel putin 5 ani in servicii pentru
copil|
| si familie, pregatire in supervizare si experienta de cel putin doi
|
| ani in servicii pentru copil si familie in plus fata de persoanele
|
| carora li se asigura supervizarea respectiva.
|
|______________________________________________________________________________|
| 11.4.6. Specialisti angajati ai furnizorului de servicii care desfasoara
|
| activitati de supervizare beneficiaza de cel putin 42 de ore de
|
| formare continua in acest domeniu, asigurata din bugetul
|
| angajatorului. |
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 11.4.
(I)11.4.1. - 11.4.2. - Numar de intalniri de supervizare, individuale si in
echipa/angajat/luna/an.
- Numar de intalniri de supervizare la solicitarea personalului/echipei/an.
(I)11.4.3. - 11.4.5. Documentele inregistrate referitoare la supervizare.
Lista specialistilor care desfasoara activitati de supervizare, angajati ai
furnizorului de servicii si cu care acesta are incheiate contracte de
colaborare.
(I)11.4.6. Programul de pregatire in domeniul supervizarii, programarea
specialistilor la cursuri de supervizare.
PROTECTIA IMPOTRIVA ABUZURILOR
______________________________________________________________________________
| Standardul 12 | Protectia mamei si a copilului impotriva abuzurilor
|
| |
|
| | Cuplul mama-copil este gazduit in conditii de siguranta,
|
| | comiterea oricarei forme de abuz fiind solutionata conform
|
| | regulamentului de ordine interioara, respectiv a normelor
|
| | interne de functionare a centrului maternal si a legislatiei
|
| | in vigoare.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Rezultat | Asigurarea conditiilor specifice misiunii centrului maternal
|
| | previne orice forma de abuz in relatiile mama-copil pe de o
|
| | parte si cuplul mama-copil si personal pe de alta parte.
|
|_______________|______________________________________________________________|
| Cerinte de implementare a standardului 12
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.1. CM are proceduri scrise cu privire la prevenirea, identificarea,
|
| semnalarea, evaluarea si solutionarea suspiciunilor sau acuzatiilor de
|
| abuz asupra cuplului mama-copil, intocmite in baza legislatiei in
|
| vigoare. Aceste proceduri sunt avizate de directorul serviciului
public|
| specializat pentru protectia copilului si sunt aduse la cunostinta
|
| copiilor, in raport cu varsta si gradul de maturitate, mamelor
acestora|
| si, dupa caz, altor membrii ai familiei, precum si personalului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.2. Cuplul mama-copil este informat, in modalitati accesibile, cu privire
|
| la aceste proceduri, precum si cu privire la drepturile copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.3. Copiii sunt incurajati si sprijiniti sa sesizeze orice forma de abuz
|
| din partea personalului, a altor persoane din CM sau din afara CM.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.4. CM tine evidenta tuturor cazurilor de abuz si neglijare.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.5. Personalul care are suspiciunea sau identifica situatii de abuz,
|
| neglijare si exploatare a copilului, are obligatia de a le semnala la
|
| serviciul public specializat pentru protectia copilului si de a
|
| instiinta coordonatorul CM, conform legislatiei in vigoare, precum si
|
| de a le inregistra, conform prevederilor standardelor minime
|
| obligatorii prezente.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.6. In CM este strict interzisa agresarea verbala sau fizica a copiilor,
|
| aceste fapte fiind pedepsite conform legii.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.7. CM asigura sprijin psihologic si consiliere copiilor care au fost
|
| intimidati sau discriminati. In situatia copiilor abuzati, neglijati
|
| sau exploatati, CM asigura accesul acestora la serviciile stabilite de
|
| serviciul public specializat pentru protectia copilului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.8. CM asigura efectuarea de catre intregul personal (inclusiv personal
|
| auxiliar, angajati temporar sau voluntari) a unor cursuri de formare
|
| privind problematica protejarii copilului impotriva abuzului,
|
| neglijarii si exploatarii, din bugetul angajatorului.
|
|______________________________________________________________________________|
| 12.9. CM asigura derularea sau accesul la programe de educatie si consiliere
|
| a mamelor privind problematica protejarii copilului impotriva
abuzului,|
| neglijarii si exploatarii.
|
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii pentru Standardul 12
(I)12.1.1. MOF contine proceduri privind protejarea copilului de abuz,
neglijare, exploatare etc.
(I)12.1.2. Personalul, copiii si mamele, alti membrii ai familiei, dupa
caz, cunosc aceste proceduri.
(I)12.2.2. Cuplurile mama-copil au cunostinte privind drepturile copilului
si modalitatile de sesizare/reclamare a oricaror fapte de intimidare,
discriminare, abuz, neglijare, exploatare (inclusiv exploatare sexuala sau prin
munca), tratament inuman sau degradant.
(I)12.2.2. Existenta unor materiale de informare cu privire la aceste
proceduri si la drepturile copilului.
(I)12.2.3. - 12.3. Numarul anual de sesizari efectuate de copii si/sau mame
privind suspiciuni sau situatii evidente de abuz asupra copiilor.
(I)12.4. Registrul de sesizari si reclamatii al CM cuprinde si evidenta
sesizarilor si reclamatiilor cu privire la abuzul asupra copilului.
(I)12.5. - Numarul anual de situatii de abuz, neglijare si exploatare
semnalate de CM la serviciul public specializat pentru protectia copilului
comparativ cu numarul situatiilor consemnate in registrul de reclamatii si
abuzuri.
- Numarul de fise de semnalarea obligatorie si evaluare initiala completate
de personalul CM si transmise la serviciul public specializat pentru protectia
copilului.
- Numarul anual de cazuri de abuz, neglijare si exploatare semnalate de CM
si monitorizate de serviciul public specializat pentru protectia copilului.
- Numarul de cazuri active (in curs de rezolvare) de abuz, neglijare si
exploatare, care au fost semnalate de CM si aflate in monitorizarea serviciului
public specializat pentru protectia copilului.
(I)12.6. Continutul planului de servicii intocmit de serviciul public
specializat pentru protectia copilului pentru astfel de cazuri.
(I)12.7. Dosarele angajatilor, diplomele de participare la astfel de
cursuri.
(I)12.8. Consemnarea programelor de educatie si consiliere a mamelor.